Vanliga frågor

Vanliga Frågor

Nedan kan ni finna svar på några vanliga frågor. Har ni frågor kopplat till simskoleverksamheten finner ni fler frågor & svar HÄR.

Allmänna frågor

Hur kommer jag enklast i kontakt med Växjö Simsällskap?

Enklast är att skicka ett mejl. Vi svarar så fort vi kan.

Allmänna frågor: [email protected]

Frågor gällande simskola och kursverksamhet (vuxensim/crawlkurs): [email protected]

Frågor gällande simsektionen: [email protected]

Frågor gällande simhopp: [email protected]
Frågor gällande konstsim: [email protected]

Frågor gällande livräddning: [email protected]

Vi har även telefontid måndag och torsdag. Måndagar kan ni oss mellan 12.00-14.00. Torsdagar kan ni nå oss mellan 11.00-13.00. Telefonnumret är 0470-466 50.

Kan man köpa badkläder och övrigt simmaterial av föreningen?

Klubbkläder finns nu hos Intersport. Växjö Simsällskap har en egen webshop: team.intersport.se/vaxjo-simsallskap

Vill man prova kläderna innan beställning kan man gå till Intersport på Grand Samarkand och prova samma artiklar från Craft.

För information och vägledning kring beställningar för Växjö Simsällskap, kontakta Intersport.

Jag har bytt mejladress/telefonnummer/adress, vad gör jag då?

Kontakta kansliet, så hjälper vi er att uppdatera informationen.

Hur är mitt barn försäkrat när de deltar i Växjö Simsällskaps verksamhet?

Du kan läsa mer om försäkringar HÄR.

Vilka är föreningens återkommande arrangemang?

Varje år arrangerar föreningen ett visst antal tävlingar. På våren arrangeras inbjudningstävlingen Glasriket Cup i Växjö Simhall och på hösten Växjö Swim Meet. I början av sommaren anordnas öppet-vattentävlingen Karl-Oskar Simmet i Växjösjön. Två-tre gånger per år bjuder vi också in våra yngsta, tävlingssugna simmare till interntävlingen Småstjärnorna. Mer om den tävlingen kan ni läsa HÄR. Vi arrangerar även triangeltävlingar i simhopp 1-2 gånger per år. Utöver våra tävlingsarrangemang bjuder vi även in till luciafirande och klubbmästerskap i slutet av varje år.

Var bedriver ni er verksamhet?

Vi har nästan all vår verksamhet i Växjö Simhall (Kampastigen 2). Viss simundervisning bedrivs på Rygginstitutet (Norremarksvägen 5).

Bokning av kurs

Hur vet jag när bokningen öppnar?

Vi publicerar information om när bokningen öppnar under varje verksamhetssida i god tid innan bokningen öppnar. Det går även att finna samma information på bokningssidan. Saknas information beror det på att vi ännu inte satt ett exakt datum för när bokningen öppnar.

När är grupperna synliga på bokningssidan?

Grupperna är alltid synliga senast dagen innan bokningen öppnar.

Behöver jag vara inloggad för att kunna boka plats?

Ja, du måste skapa en profil och logga in för att kunna boka plats i en grupp.

Hur vet jag vilken grupp jag ska boka?
När du loggat in på bokningssidan finns din eller ditt barns grupprekommendation tillgänglig så du vet vilken grupp du ska boka.

Jag råkade anmäla till fel grupp, vad gör jag då?

Du kan inte själv ändra bokningen, utan måste kontakta kansliet för att byta grupp.

Går det att avboka bokad plats?

Ja det går bra att avboka bokad plats. Är det mer än 20 dagar tills kursstart debiteras du enbart en administrationsavgift på 100 kronor. Är det färre än 20 dagar tills kursstart debiteras du full avgift.

Får jag någon bekräftelse på bokningen?

I samband med bokningen får du en bokningsbekräftelse skickad till din mail.

Hur tar man enklast kontakt med Växjö Simsällskap?

Det enklaste är att mejla [email protected], så återkopplar vi till er så snart vi kan.

Betalningsfrågor

Vilka betalningsmöjligheter erbjuds?

Vi använder oss av Qvickly som har hand om betalningarna. De erbjuder kortbetalning, swish, faktura samt delbetalning. Vid faktura eller delbetalning tas en lättare kreditupplysning.

Vad händer om jag inte betalar fakturan i tid?

Betalningspåminnelser skickas till de som inte betalt fakturan i tid. Blir fakturan fortsatt obetald kan ni bli av med er plats.

Hur ofta behöver jag betala medlemsavgiften?

Medlemsavgiften på 260 kronor betalas en gång/kalenderår (januari-december). Vid bokning till termin 2 i simskoleverksamheten faktureras medlemsavgiften för kommande år redan vid bokningstillfället, då terminen löper över årsskiftet.

Går det att få pengarna tillbaka om man avbokar kursen?

Fram tills 20 dagar innan kursstart går det att få pengarna tillbaka vid avbokning av kurs, minus 100 kronor i administrationsavgift. Är det färre än 20 dagar tills kursstart faktureras ni fortsatt hela summan.

Går det att få pengarna tillbaka om man skulle bli sjuk och missar lektionstillfällen?

Frånvaro som beror på sjukdom/skada kan ersättas mot uppvisande av läkarintyg mot en administrationsavgift på 100 kr. Ersättning utgår enbart för de tillfällen som missats till följd av sjukdom/skada. Intyget skickas till kansliet.

Är ni anslutna till Fritidskortet?
Ja, vi är anslutna till Fritidskortet.

OBS! Om man vill använda Fritidskortet hos Växjö Simsällskap måste man göra det via den betalningsavisering som skickas från oss eller från betalsidan som man slussas till i samband med bokning av plats på vår bokningssida.

Man ska alltså INTE själv logga in på Fritidskortet.se och ansöka om det.